😱 Как работа платёжек ухудшает показатели клиентской лояльности на игровых платформах — и что с этим делать⁉️

😱 Как работа платёжек ухудшает показатели клиентской лояльности на игровых платформах — и что с этим делать⁉️

Давняя публикация не теряет актуальности и для многих по-прежнему остаётся важным инсайтом.

🔺Столкнувшись с проблемами при оплате, около 45% игроков переходит на другие платформы.

🔺 Для 78% клиентов бренд казино или букмекерской конторы неотделим от платежной системы.

🔺 38% пользователей покидают сайт, если процесс оплаты занимает более 2 минут.

🔺 Если в процессе 1-го депозита плохой дизайн платежного интерфейса вызывает у клиента недоверие, 52%пользователей вообще отказывается от оплаты.

🔺 Комиссии и скрытые платежи вызывают жалобы у 30% пользователей, снижая их лояльность.

А вот некоторые свежие тренды, направленные на повышение пользовательской лояльности. Большинство из них вполне можно эксптраполировать на хай-риск.

👉 Симпотный чат-бот — вай бы нот❓ К 2035 году использование ИИ может повысить экономическую прибыльность финтеха на 38%. Сюда же можно докинуть машинное обучение, которое поспособствует предотвращению скама… Дорого, но сердито.

👉 Внедрение банками блокчейн-технологий для хранения данных, защиты от мошенничества и упрощения документооборота (да-да, чтобы можно было уложиться в те самые “две минуты”).

👉 Создание цифровых платформ, объединяющих различные финансовые и нефинансовые услуги чтобы платёжка клиенту ещё и шнурки гладила

Как-то так.

#новости #гемблинг #матчасть

🏦 Payouter.com — надежный платежный партнер на СНГ и 🇮🇳 Индию: Intent, UPI P2C конверсия 54% по FTD