Проект vs продакт менеджмент

Morgan Ellis

Проект vs продакт менеджмент

В блоге рассматривается кейс:

🔣 E-commerce СМП необходимо подготовится к «Черной пятнице» и «Киберпонедельнику» за 4 месяца.
🔣 Проблема: за последнюю неделю трое сотрудников сообщили, что не смогут вовремя завершить работу по внедрению новой платформы для email-маркетинга.

При детальном разборе оказалось:

➖ Сотрудники не понимали, что они делали: не было единого видения относительно выгоды, фич и приоритетов. Это приводило к запутанности и спорам.
➖ Не было разделения подхода по работе с продуктом (повторяющиеся итерации) и проектом (единоразовое исполнение). При том, что происходила замена легаси системы (проект) для дальнейшей работы с новым функционалом (продукт).

Решение:

✅ Был назначен продакт-овнер, определивший цель – иными словами, результат, к которому должна привести работа. Этот единственный ответственный определил:
🔣 Позицию, видение и стратегию
🔣 На их основе составил дорожную карту и обозначил приоритеты
🔣 На основе дорожной карты составил план
🔣 На основе запроса определил объем работ

По итогу:

Смогли реализовать внедрение за 3 месяца, что привело к росту повторных покупок на 6% ⚡

Выводы:

❗ Отделяйте разработку продукта от проектов внедрения:
Продакт-менеджер должен отвечать на вопросы "Зачем?" и "Что?" – Он работает со смыслом, стратегией, позиционированием и разработкой.
Проект-менеджер должен отвечать на вопросы "Когда?" и "Как?" – Он работает с рисками, заинтересованными сторонами и ограничениями проекта.
❗ Убедитесь, что у каждого продукта, процесса и системы имеется овнер – или просто один ответственный.
❗ Начинайте каждый проект с четкого определения выгод и результатов; ваша команда должна знать, что она делает, и видеть смысл.

#полезное_выходное

Из того же блога:

Работа с "узким местом" в команде

⚓️ SurfGate — прямой провайдер: P2P и UPI Intent в 🇮🇳, ACQ в Европе. Клиенты платят — вы растёте!

полезное_выходное

Комментарии